প্রশ্ন 1: হার্বার্ট সাইমনের ‘Bounded Rationality’ তত্ত্ব অনুযায়ী, একজন সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী কেন সর্বোত্তম (optimal) সিদ্ধান্তের পরিবর্তে একটি ‘সন্তোষজনক’ (satisficing) সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন?
- (ক) কারণ তারা অলস এবং যথেষ্ট চেষ্টা করে না।
- (খ) কারণ তাদের কাছে সীমিত তথ্য, সীমিত জ্ঞানীয় ক্ষমতা এবং সীমিত সময় থাকে।
- (গ) কারণ সন্তোষজনক সিদ্ধান্ত সবসময়ই দীর্ঘমেয়াদে ভালো ফল দেয়।
- (ঘ) কারণ তারা আবেগ দ্বারা চালিত হন, যুক্তি দ্বারা নয়।
প্রশ্ন 2: ‘Sunk Cost Fallacy’ বলতে কোন ধরনের জ্ঞানীয় পক্ষপাতকে (Cognitive Bias) বোঝানো হয়?
- (ক) ভবিষ্যতের সম্ভাব্য লাভের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া।
- (খ) অতীতে করা বিনিয়োগ বা খরচের কারণে একটি অলাভজনক প্রকল্পে বিনিয়োগ চালিয়ে যাওয়া।
- (গ) শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলিতে মনোযোগ দেওয়া যা পূর্বের বিশ্বাসকে সমর্থন করে।
- (ঘ) প্রথম প্রাপ্ত তথ্যের উপর অতিরিক্ত নির্ভর করা।
প্রশ্ন 3: Cynefin Framework অনুযায়ী, যে পরিস্থিতিতে কারণ এবং следствия (cause and effect) শুধুমাত্র অতীত পর্যালোচনার মাধ্যমে বোঝা যায় এবং কোনও ‘সঠিক’ উত্তর থাকে না, তাকে কোন ডোমেইনে ফেলা হয়?
- (ক) Simple (সরল)
- (খ) Complicated (জটিল)
- (গ) Complex (জটিলতর)
- (ঘ) Chaotic (বিশৃঙ্খল)
প্রশ্ন 4: গ্রুপ সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে ‘Groupthink’ এর প্রধান লক্ষণ কোনটি?
- (ক) দলের সদস্যরা বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে সমস্যাটি বিশ্লেষণ করে।
- (খ) দলের মধ্যে মতবিরোধকে উৎসাহিত করা হয়।
- (গ) ঐক্যমত্যে পৌঁছানোর প্রবল চাপের কারণে সদস্যরা ভিন্নমত প্রকাশ করা থেকে বিরত থাকে।
- (ঘ) সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একজন বিশেষজ্ঞের উপর নির্ভর করা হয়।
প্রশ্ন 5: ‘Anchoring Bias’ এর একটি উদাহরণ কোনটি?
- (ক) একটি গাড়ি কেনার সময় বিক্রেতার দেওয়া প্রথম দামটি পরবর্তী আলোচনার ভিত্তি হয়ে দাঁড়ায়।
- (খ) একজন বিনিয়োগকারী সাম্প্রতিক সফল কোম্পানির শেয়ারে বিনিয়োগ করেন কারণ সেটি জনপ্রিয়।
- (গ) একজন ডাক্তার রোগীর লক্ষণগুলিকে তার প্রথম অনুমানের সাথে মেলানোর চেষ্টা করেন।
- (ঘ) একটি প্রকল্প ব্যর্থ হওয়ার পরেও তাতে আরও অর্থ বিনিয়োগ করা।
প্রশ্ন 6: Vroom-Yetton-Jago মডেলটি মূলত কোন ধরণের সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করে?
- (ক) ব্যক্তিগত আর্থিক সিদ্ধান্ত।
- (খ) একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নেতৃত্বের কোন স্টাইল (autocratic, consultative, group) ব্যবহার করা উচিত।
- (গ) বিপণন কৌশল নির্ধারণ।
- (ঘ) সাপ্লাই চেইন ব্যবস্থাপনা।
প্রশ্ন 7: ‘Prospect Theory’ অনুযায়ী, মানুষ ক্ষতির প্রতি বেশি সংবেদনশীল হয় লাভের তুলনায়। এই পক্ষপাতকে কী বলা হয়?
- (ক) Loss Aversion
- (খ) Endowment Effect
- (গ) Framing Effect
- (ঘ) Certainty Effect
প্রশ্ন 8: Delphi Technique ব্যবহার করে গ্রুপ সিদ্ধান্ত নেওয়ার মূল সুবিধা কী?
- (ক) এটি খুব দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
- (খ) এটি বিশেষজ্ঞদের বেনামী মতামত সংগ্রহ করে Groupthink প্রতিরোধ করে।
- (গ) এটি দলের সদস্যদের মধ্যে সামাজিক বন্ধন দৃঢ় করে।
- (ঘ) এটি শুধুমাত্র পরিমাণগত (quantitative) তথ্যের উপর নির্ভর করে।
প্রশ্ন 9: ‘Escalation of Commitment’ বলতে কী বোঝায়?
- (ক) একটি সফল প্রকল্পে বিনিয়োগ বাড়ানো।
- (খ) নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া বা প্রমাণ থাকা সত্ত্বেও একটি ব্যর্থ সিদ্ধান্তে অটল থাকা এবং আরও সম্পদ বিনিয়োগ করা।
- (গ) সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন করা।
- (ঘ) দলের সদস্যদের প্রতিশ্রুতির মাত্রা বৃদ্ধি করা।
প্রশ্ন 10: OODA Loop (Observe, Orient, Decide, Act) মডেলটি কোন ধরনের পরিবেশে সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য বিশেষভাবে কার্যকর?
- (ক) স্থিতিশীল এবং অনুমানযোগ্য পরিবেশে।
- (খ) দ্রুত পরিবর্তনশীল এবং প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে।
- (গ) যেখানে দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা করা সম্ভব।
- (ঘ) যেখানে ডেটার পরিমাণ খুব বেশি।
প্রশ্ন 11: ‘Confirmation Bias’ কীভাবে সিদ্ধান্ত গ্রহণকে প্রভাবিত করে?
- (ক) এটি মানুষকে নতুন এবং অপরিচিত বিকল্পগুলি চেষ্টা করতে উৎসাহিত করে।
- (খ) এটি মানুষকে শুধুমাত্র সেই তথ্য অনুসন্ধান, ব্যাখ্যা এবং স্মরণ করতে উৎসাহিত করে যা তাদের পূর্ব-বিদ্যমান বিশ্বাস বা অনুমানকে সমর্থন করে।
- (গ) এটি মানুষকে ঝুঁকির পরিমাণ অবমূল্যায়ন করতে সাহায্য করে।
- (ঘ) এটি একটি குழுর মধ্যে ঐক্যমত্য তৈরি করতে সাহায্য করে।
প্রশ্ন 12: একটি সিদ্ধান্ত গাছের (Decision Tree) ‘নোড’ (Node) এবং ‘শাখা’ (Branch) কী নির্দেশ করে?
- (ক) নোড একটি ফলাফল এবং শাখা একটি পরীক্ষা নির্দেশ করে।
- (খ) নোড একটি সিদ্ধান্ত বা সুযোগের বিন্দু এবং শাখা সম্ভাব্য ফলাফল বা ক্রিয়া নির্দেশ করে।
- (গ) নোড একটি সমস্যা এবং শাখা একটি সমাধান নির্দেশ করে।
- (ঘ) নোড একটি প্রশ্ন এবং শাখা একটি উত্তর নির্দেশ করে।
প্রশ্ন 13: ‘Framing Effect’ বলতে কী বোঝায়?
- (ক) একই তথ্যকে ভিন্নভাবে উপস্থাপন করার ফলে মানুষের সিদ্ধান্তে পরিবর্তন আসা।
- (খ) সিদ্ধান্তের জন্য একটি নির্দিষ্ট কাঠামো তৈরি করা।
- (গ) দলের সদস্যদের মতামতকে একটি নির্দিষ্ট দিকে চালিত করা।
- (ঘ) ভবিষ্যতের ঘটনা সম্পর্কে অতিরিক্ত আত্মবিশ্বাসী হওয়া।
প্রশ্ন 14: নন-প্রোগ্রামড (Non-programmed) সিদ্ধান্ত বলতে কোন ধরনের সিদ্ধান্তকে বোঝায়?
- (ক) রুটিন এবং পুনরাবৃত্তিমূলক সিদ্ধান্ত যার জন্য একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি রয়েছে।
- (খ) অনন্য, অসংগঠিত এবং নতুন সমস্যা সমাধানের জন্য নেওয়া সিদ্ধান্ত।
- (গ) কম্পিউটার প্রোগ্রাম ব্যবহার করে নেওয়া সিদ্ধান্ত।
- (ঘ) একটি দলের দ্বারা গৃহীত সিদ্ধান্ত।
প্রশ্ন 15: গেম থিওরি (Game Theory) অনুযায়ী ‘Nash Equilibrium’ কী?
- (ক) এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে সব খেলোয়াড় সর্বোচ্চ লাভ অর্জন করে।
- (খ) এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে কোনও খেলোয়াড় একতরফাভাবে তার কৌশল পরিবর্তন করে অতিরিক্ত সুবিধা পেতে পারে না, যদি অন্য খেলোয়াড়রা তাদের কৌশল অপরিবর্তিত রাখে।
- (গ) এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে খেলোয়াড়রা একে অপরের সাথে সহযোগিতা করে।
- (ঘ) এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে একজন খেলোয়াড় জেতে এবং অন্যজন হারে (Zero-Sum Game)।
প্রশ্ন 16: ‘Availability Heuristic’ জ্ঞানীয় পক্ষপাতটি কীভাবে কাজ করে?
- (ক) মানুষ যে তথ্যগুলি সহজেই মনে করতে পারে, সেগুলির উপর ভিত্তি করে ঘটনার সম্ভাব্যতা বিচার করে।
- (খ) মানুষ উপলব্ধ সমস্ত বিকল্প বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেয়।
- (গ) মানুষ বিশেষজ্ঞের মতামতের উপর নির্ভর করে।
- (ঘ) মানুষ একটি নির্দিষ্ট অ্যাঙ্করের কাছাকাছি তার অনুমানকে রাখে।
প্রশ্ন 17: নৈতিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে ‘Utilitarianism’ (উপযোগবাদ) পদ্ধতির মূল ভিত্তি কী?
- (ক) সিদ্ধান্তের ফলাফল যাই হোক না কেন, সর্বজনীন নৈতিক নিয়ম মেনে চলা।
- (খ) এমন সিদ্ধান্ত নেওয়া যা সর্বাধিক সংখ্যক মানুষের জন্য সর্বাধিক কল্যাণ বা সুখ বয়ে আনে।
- (গ) ব্যক্তিগত অধিকার এবং ন্যায়বিচারের উপর গুরুত্ব আরোপ করা।
- (ঘ) সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর ব্যক্তিগত সততা এবং চরিত্রের উপর গুরুত্ব দেওয়া।
প্রশ্ন 18: ‘Nominal Group Technique’ (NGT) এবং ‘Brainstorming’ এর মধ্যে প্রধান পার্থক্য কী?
- (ক) Brainstorming-এ বেনামী মতামত দেওয়া হয়, NGT-তে নয়।
- (খ) NGT একটি অধিক কাঠামোবদ্ধ প্রক্রিয়া যেখানে সদস্যরা প্রথমে নীরবে ধারণা তৈরি করে এবং তারপর সেগুলি নিয়ে আলোচনা ও ভোট দেয়।
- (গ) NGT শুধুমাত্র দুজন ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য।
- (ঘ) Brainstorming-এর লক্ষ্য হল গুণমান, পরিমাণ নয়।
প্রশ্ন 19: ‘Hindsight Bias’ বা ‘আমি তো জানতামই এটা হবে’ প্রভাব বলতে কী বোঝায়?
- (ক) ভবিষ্যতের ঘটনা সঠিকভাবে ভবিষ্যদ্বাণী করার ক্ষমতা।
- (খ) কোনো ঘটনা ঘটে যাওয়ার পর মনে করা যে, ঘটনাটি আগে থেকেই অনুমানযোগ্য ছিল।
- (গ) অতীত থেকে শিক্ষা নিতে ব্যর্থ হওয়া।
- (ঘ) শুধুমাত্র ইতিবাচক ফলাফল মনে রাখা।
প্রশ্ন 20: একটি কর্পোরেট পরিবেশে, ‘Whistleblowing’ কে কোন ধরণের সিদ্ধান্ত হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে?
- (ক) একটি প্রোগ্রামড কৌশলগত সিদ্ধান্ত।
- (খ) একটি রুটিন অপারেশনাল সিদ্ধান্ত।
- (গ) একটি জটিল নৈতিক সিদ্ধান্ত যেখানে ব্যক্তিগত ঝুঁকি জড়িত।
- (ঘ) একটি গ্রুপ-ভিত্তিক আর্থিক সিদ্ধান্ত।
প্রশ্ন 21: ‘Dunning-Kruger Effect’ সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে কী প্রভাব ফেলে?
- (ক) অত্যন্ত দক্ষ ব্যক্তিরা নিজেদের ক্ষমতাকে অবমূল্যায়ন করে।
- (খ) কম দক্ষ ব্যক্তিরা তাদের নিজেদের দক্ষতাকে অতিরিক্ত মূল্যায়ন করে এবং ভুল সিদ্ধান্ত নেয়।
- (গ) বিশেষজ্ঞরা সাধারণ মানুষের মতামতকে উপেক্ষা করে।
- (ঘ) (ক) এবং (খ) উভয়ই সঠিক।
প্রশ্ন 22: Intuitive Decision-Making (স্বজ্ঞাত সিদ্ধান্ত গ্রহণ) কখন সবচেয়ে কার্যকর হয়?
- (ক) যখন সমস্যাটি সম্পূর্ণ নতুন এবং কোনো পূর্ব অভিজ্ঞতা নেই।
- (খ) যখন সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে গভীর অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতা থাকে এবং সময় খুব সীমিত থাকে।
- (গ) যখন প্রচুর পরিমাণ ডেটা বিশ্লেষণ করার প্রয়োজন হয়।
- (ঘ) যখন সিদ্ধান্তের জন্য একটি যৌক্তিক এবং ধাপে ধাপে পদ্ধতির প্রয়োজন হয়।
প্রশ্ন 23: Pareto Analysis (80/20 Rule) সিদ্ধান্ত গ্রহণে কীভাবে সাহায্য করে?
- (ক) এটি দেখায় যে ৮০% সমস্যা ২০% কারণের জন্য হয়, তাই সেই ২০% এর উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা উচিত।
- (খ) এটি সমস্ত সম্ভাব্য বিকল্পকে সমান গুরুত্ব দেয়।
- (গ) এটি একটি প্রকল্পের মোট খরচের ৮০% নির্ধারণ করতে সাহায্য করে।
- (ঘ) এটি দেখায় যে একটি দলের ৮০% সদস্য ২০% কাজ করে।
প্রশ্ন 24: ‘Analysis Paralysis’ বলতে কোন পরিস্থিতিকে বোঝায়?
- (ক) খুব দ্রুত এবং অপর্যাপ্ত তথ্য দিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া।
- (খ) অতিরিক্ত তথ্য বিশ্লেষণ এবং বিকল্প বিবেচনা করতে গিয়ে সিদ্ধান্ত নিতেই না পারা বা বিলম্ব করা।
- (গ) ভুল ডেটা বিশ্লেষণের কারণে ভুল সিদ্ধান্তে পৌঁছানো।
- (ঘ) বিশ্লেষণ করার জন্য কোনো ডেটা না থাকা।
প্রশ্ন 25: ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ (Data-Driven Decision-Making) এবং মত-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের (Opinion-Driven Decision-Making) মধ্যে মূল পার্থক্য কী?
- (ক) ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত ব্যয়বহুল, মত-চালিত সিদ্ধান্ত সস্তা।
- (খ) ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত বস্তুনিষ্ঠ প্রমাণ এবং মেট্রিক্সের উপর নির্ভর করে, যেখানে মত-চালিত সিদ্ধান্ত ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা, অন্তর্দৃষ্টি বা অনুমানের উপর নির্ভর করে।
- (গ) ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত ধীর, মত-চালিত সিদ্ধান্ত দ্রুত।
- (ঘ) ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত শুধুমাত্র প্রযুক্তি সংস্থাগুলিতে ব্যবহৃত হয়।
প্রশ্ন 26: ‘Zero-Sum Bias’ কী?
- (ক) একটি পরিস্থিতিকে এমনভাবে দেখা যেখানে একজনের লাভ মানেই অন্যজনের ক্ষতি।
- (খ) শূন্য তথ্যের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া।
- (গ) এমন সিদ্ধান্ত নেওয়া যার কোনো আর্থিক প্রভাব নেই।
- (ঘ) একটি সহযোগিতামূলক মানসিকতা যেখানে সবাই লাভবান হতে পারে।
প্রশ্ন 27: ‘Choice Overload’ বা পছন্দের অতি প্রাচুর্য সিদ্ধান্ত গ্রহণকে কীভাবে প্রভাবিত করে?
- (ক) এটি মানুষকে আরও ভালো এবং সন্তোষজনক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
- (খ) এটি সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ করে তোলে।
- (গ) এটি উদ্বেগ, সিদ্ধান্তহীনতা এবং অসন্তুষ্টি বাড়ায়, যার ফলে মানুষ হয় কোনো সিদ্ধান্তই নেয় না অথবা একটি নিম্নমানের বিকল্প বেছে নেয়।
- (ঘ) এটি শুধুমাত্র কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, ব্যবসায়িক সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে নয়।
প্রশ্ন 28: A/B টেস্টিং কোন ধরনের সিদ্ধান্ত গ্রহণের একটি উদাহরণ?
- (ক) স্বজ্ঞাত সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
- (খ) নৈতিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
- (গ) নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষা-ভিত্তিক (controlled experiment-based) সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
- (ঘ) গ্রুপথিঙ্ক-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণ।
প্রশ্ন 100: সিস্টেম থিংকিং (Systems Thinking) সিদ্ধান্ত গ্রহণে কীভাবে একটি ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে?
- (ক) এটি সমস্যাটিকে বিচ্ছিন্ন অংশ হিসাবে দেখে।
- (খ) এটি একটি সিস্টেমের বিভিন্ন উপাদানগুলির মধ্যেকার আন্তঃসংযোগ এবং সম্পর্ক বোঝার উপর জোর দেয়, যাতে সিদ্ধান্তের দীর্ঘমেয়াদী এবং পরোক্ষ প্রভাবগুলি বোঝা যায়।
- (গ) এটি শুধুমাত্র உடனടി ফলাফলের উপর মনোযোগ দেয়।
- (ঘ) এটি সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াকে ধীর এবং অকার্যকর করে তোলে।
